a:搬家包括車輛運(yùn)輸和人工服務(wù)(如搬運(yùn)、拆裝)，費(fèi)用包括人工；貨物只用車輛運(yùn)輸，客戶負(fù)責(zé)裝卸搬運(yùn)。費(fèi)用不包括人工。

2.普通搬家會(huì)提供什么服務(wù)？

答：普通搬家會(huì)包括家具、電器(如床、衣柜、電視、空調(diào)等)的人工拆卸、安裝和搬運(yùn)。)，以及家居用品的多臥、來回搬運(yùn)(樓上樓下搬運(yùn)、裝卸、車輛運(yùn)輸、搬運(yùn)回家、擺放位置)。

3.普通搬家費(fèi)用是多少？

a:搬家總價(jià)=外出費(fèi)、里程費(fèi)、樓層費(fèi)、拆裝費(fèi)、貴重物品處理費(fèi)、停車距離費(fèi)。每個(gè)城市的消費(fèi)水平不同，具體收費(fèi)可能會(huì)略有不同，但會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費(fèi)。誠(chéng)信搬家客服會(huì)提前詢問處理情況再做完整報(bào)價(jià)。

4.預(yù)約搬家要交定金嗎？

答：同城搬遷是服務(wù)完成后統(tǒng)一付款，不需要定金。異地搬遷服務(wù)，也就是需要從其他城市搬回來的服務(wù)，需要20-50%左右的押金，具體要和誠(chéng)信的搬家客服詳細(xì)溝通。

5.中途會(huì)加價(jià)嗎？

答：只要你說的和現(xiàn)場(chǎng)一致，客服報(bào)價(jià)就是全部費(fèi)用，不會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)漲價(jià)。請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出需要攜帶的物品，不要隱藏，以免出現(xiàn)一車裝不下的情況，需要現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。

6.網(wǎng)上提交訂單后預(yù)訂成功嗎？

答：誠(chéng)信搬遷到官網(wǎng)或通過小程序提交訂單后，你會(huì)有專門的誠(chéng)信搬遷客服電話在幾分鐘內(nèi)與你聯(lián)系，溝通具體的搬遷情況、費(fèi)用和服務(wù)，避免對(duì)接不到位造成誤會(huì)。在你完全確認(rèn)后，你可以告訴客服具體的上門時(shí)間和詳細(xì)地址。

7.我需要提前多長(zhǎng)時(shí)間預(yù)約？

答：誠(chéng)信搬家客服電話24小時(shí)開放，可以預(yù)約提前一天或當(dāng)天發(fā)貨。但是有時(shí)候周末有吉日或者訂單激增，可能無法馬上安排上門服務(wù)。所以，提前三五天預(yù)約保險(xiǎn)。

8.搬家前可以做哪些準(zhǔn)備？

答：搬家前幾天可以統(tǒng)計(jì)一下需要攜帶物品的種類和數(shù)量，規(guī)劃好搬家車輛的停放位置，提前打包好貴重物品和證件，然后再打包衣服、雜物等不常用的日用品。你可以把它們留到搬家那天。如果您擔(dān)心您的包裝過于繁瑣，我們還可以提供單獨(dú)的包裝、儲(chǔ)存和包裝服務(wù)，讓您可以輕松移動(dòng)。

9.精品搬家和普通搬家有什么區(qū)別？

答：精品搬家除了常規(guī)搬運(yùn)外，還會(huì)提供更多專業(yè)人員和更好的材料工具，為家庭提供全面的包裝保護(hù)、收納整理、修復(fù)擺放、清潔保潔，一站式無憂保管搬家服務(wù)，確保物品完好無損，讓客戶省心省力；普通搬家負(fù)責(zé)用絨布搬運(yùn)和包裹物品，只能保證物品不被損壞。小搓是正常現(xiàn)象(易碎物品和貴重物品不能付費(fèi)。