福州搬家公司內部管理服務要求
福州搬家公司為了能夠更好的為客戶服務,狠抓質量觀,嚴格規范內部管理,實行軍事化體系,對搬家服務提出高標準、高質量的服務要求。
一、主動服務,確保安全。應做到積極主動、一切為客戶著想,滿足客戶所有合理的要求。不損壞、不丟失客戶的物品,在裝卸和搬家運輸途中確保客戶物品的安全。
二、輕拿輕放,不磕不碰。對客戶的物品要精心愛護,輕拿輕放、不磕不碰。用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹隔開。
三、貴重物品,加倍精心。運用合理的技術加班精心地為搬家客戶的貴重物品,如鋼琴、電腦、家用電器等進行搬運。
四、合理碼放,車輛滿載。合理碼放客戶的物品,在不違反交通法規和保證安全的前提下,做到車輛滿載、安全行車。
五、準確高效,路線合理。在不違反交通法規的前提下,按照客戶的要求安排行車路線,客戶無要求或不清楚路線時,應按最佳路線行駛。
六、著裝整齊,文明禮貌。福州搬家公司搬運工人應統一穿著印有公司標志的工作服,帶班組長佩戴組長標志;對客戶用語文明,禮貌待人。